فروش تجهیزات مخابراتی

ویدئو کنفرانس چیست؟

در حالی که این سوال در ذهن شما نقش بسته که ویدئو کنفرانس چیست؟ باید پرسید آیا تا به حال در یک کنفرانس طولانی مدت بوده اید یا از یک ویدئو کنفرانس استفاده کرده اید در حالی که پشت میز کار خود و در حین تکمیل فعالیت های روزمره باشید. اگر پاسخ شما عزیزان مثبت میباشد، احتمالاً یکی از جداترین و غیرمولدترین روشهای شرکت در کنفرانس ها را تجربه کرده اید. با پیشرفت علم و تکنولوژی زمان آن رسیده است که سیستم تلفنی منسوخ شده شما رها شده و به روشی جدید برای ارتباط و همکاری با افراد مورد نظر خود ادامه دهید که به این روش نوین ارتباط با ویدئو کنفرانس گفته میشود.وقتی نوبت به همکاری می رسد، ویدئو کنفرانس که یک روش دیداری میباشد عملکرد بهتری نسبت به ارتباطات صوتی و تلفنی دارد. تعامل چهره به چهره از قابلیت های کنفرانس ویدئویی به کاربران این امکان را میدهد به لطف ارتباطات غیرکلامی و دیداری به بهترین وجه ممکن با کاربران تماس حاصل نماید که این امر به 22٪ افزایش مشارکت و 26٪ افزایش عملکرد کمک میکند. پس تعجب آور نیست که در چند سال اخیر استفاده از ویدئو کنفرانس در بیشتر مجموعه ها و سازمان ها به سرعت گسترش یافته است. کاربران معتقدند توانایی مشاهده حالت های چهره شخص مقابل باعث می شود مکالمه ارگانیک تر و به طور کلی با کیفیت تر باشد و به کارایی و همکاری بیشتر در محل کار کمک می کند. در حقیقت، گزارش ویژوال این را نشان میدهد که 62 میلیون نفر به طور منظم تماس ویدیویی برقرار می کنند که این تعدادی رو به رشد میباشد که به عنوان شاخصی برای تقدم ارتباطات مشاغل عمل می کند.

در ادامه مبحث ویدئو کنفرانس چیست؟ باید حضور شما عزیزان اطلاع داد که براساس تحقیقات انجام شده، 54٪ از کارکنان به طور منظم در کنفرانس ویدیویی شرکت می کنند و همچنین استفاده از ویدئو کنفرانس در جلسات داخلی با 58٪ بیشترین استفاده را دارد زیرا امروزه کارمندان در تمام نقاط کره زمین بیشتر از هر زمان دیگر از قابلیت ویدئو کنفرانس استفاده مینمایند. کمپانی های قدرتمند در تولید تجهیزات ارتباطی با آگاهی به این امر که بسیاری از مشتریان ما در سراسر جهان معتقدند که کنفرانس ویدیویی به یک ضرورت تبدیل شده است و این امر باعث ایجاد صمیمیت و تجربه بسیار خوبی برای کاربران می شود که این کیفیت در تماس ها و ارتباطات صوتی یافت نمی شود، بیشتر به تولید ویدئو کنفرانس ها و توزیع آن پرداخته اند.

ویدئو کنفرانس چیست؟ و چرا ویدئو قابلیت کنفرانس در محل کار ضروری میباشد؟

دانشمندان بسیار زیادی از قبیل بورگون، گوئررو و فلوید معتقدند وقتی صحبت از مشاغل بین المللی به پیش می آید، ارتباط غیركلامی و به عبارتی دیداری در كمك به رمزگشایی از اختلافات فرهنگی و ایجاد یك رابطه موفق امری اساسی است که این امر به این دلیل است که زبان بدن 55٪ از روند ارتباطات را تشکیل می دهد که این ارتباطات اختلافات فرهنگی را کاهش می دهد و راهی به سوی ارتباطات قوی تر و در نهایت روابط سودآور تجاری باز می کند.

در این میان میتوان گفت علاوه بر ارتباطات تجاری قوی تر، ویژگی های کنفرانس ویدئویی در صرفه جویی قابل توجهی در هزینه های مجموعه نیز بی تاثیر نمیباشد که طبق Intelli Verse هم شرکت هایی که از کنفرانس ویدیویی در ارتباطات خود استفاده می کنند، هنگام تصمیم به استفاده از کنفرانس ویدئویی در مقابل مسافرت برای تشکیل جلسات کاری، 30٪ پس انداز در هزینه ها مشاهده می کنند.

امروزه در راه اندازی سیستم های ارتباط، قابلیت کنفرانس ویدیویی برای کاربران بسیار ضروری و واجب است که موجب میشود کاربران با اطمینان خاطر و امنیت کاری بالا و همچنین صرفه جویی در هزینه های مجموعه به موفقیت کاری خود هر روز نزدیک تر شده و با استفاده از تجهیزات IP که کنفرانس ویدیویی یکی از قابلیت های آن میباشد، به دیگر قابلیت های رایگان ویپ دسترسی پیدا کنند و فعالیت های کارآمد مجموعه خود را آغاز نمایند. شما عزیزان میتوانید با مراجعه به مقاله سانترال ویپ به کسب اطلاعات بیشتر در این باره بپردازید و در صورت پیش آمدن هرگونه سوال در رابطه با خرید، نصب و قیمت این تجهیزات با ما تماس بگیرید.

ملزومات ویدئو کنفرانس

کاربران تا زمانی که مجبور به برگزاری جلسات آنلاین میشوند، متوجه میشوند که چندین ملزومات ویدئو کنفرانس برای موفقیت در یک جلسه لازم میباشد. کاربران برای جلوگیری از اتفاق قطعی جلسات، لیستی از موارد را برای تکمیل شرایط قبل از هر جلسه آنلاین تهیه کرده اند که با این کار می توانید آمادگی لازم برای هرگونه اتفاق هنگام جلسه را داشته باشید و به کاهش هیاهوی مخاطبان هنگام کنفرانس کمک کنید.

اولین قدم برای شما کاربران عزیز این است که نامی مناسب برای جلسات آنلاین خود انتخاب کنید. نام جلسه آنلاین شما باید متناسب و جذاب باشد زیرا در زمانی که دعوت نامه های جلسه آنلاین صندوق ورودی را پر میکند، تمایز جلسه شما از بقیه مهم است. جدا از خلاقیت، عنوان و محتوای شما نیز باید سازگار باشد. با این کار اطمینان حاصل میشود که مخاطبان شما دقیقاً می دانند برای چه چیزی در همه ثبت نام میکنند در حالی که علاقه آنها را برمی انگیزد.

یک فرمول مخفی برای ارسال دعوت نامه های جلسات آنلاین وجود دارد. جریان ارتباط دعوت شما نقش مهمی در موفقیت نرخ ورود به سیستم شما دارد. زمان مناسب برای ارسال دعوت نامه 14 روز قبل از رویداد و به دنبال آن یادآوری روز جلسه به شما است. لازم به ذکر است، شما هنگام ارسال دعوت نامه باید توجه افراد را جلب کرده و تا جایی که میتوانید اطلاعات خود را بدون متن طولانی و خسته کننده با ایمیل خود ارائه دهید. به یاد داشته باشید، مدت زمان توجه خواننده آنلاین کمتر از 15 ثانیه است.

ممکن است این جلسات ویدئو کنفرانس خسته کننده به نظر برسد به خصوص اگر شما اغلب جلسات آنلاین را میزبانی می کنید، اما باید توجه داشته باشید مدیریت جلسات به طور خشک و خسته کننده به پیش بینی و آماده سازی بدترین شرایط کمک می کند. به عنوان مثال، اطمینان حاصل کنید که اگر صدای شما به طور غیرمنتظره ای قطع شد، شما اسلایدی در ارائه خود دارید که شکاف زمانی را پر میکند و به شما کمک میکند تا مشکل حل شود.

تیمی تهیه کنید که به شما کمک می کند یک جلسه آنلاین برگزار کنید

اگرچه به نظر می رسد میتوانید از پس همه کارها بر بیایید، اما حقیقت این است که نباید به تنهایی این بار را به دوش بکشید. بسیاری از جزئیات کوچک وجود دارد که باید در پس زمینه هر جلسه آنلاین مدیریت شود، به عنوان مثال داشتن شخصی که چت روم را با پاسخ دادن به سوال ها یا به سادگی داشتن یک جفت چشم دوم که میتواند خطاهای غیر منتظره ی اشتباه پاورپوینت را پیدا کند، مدیریت کند. پس داشتن یک تیم در کنار شما اعتماد به نفس لازم را برای ایجاد یک جلسه مهم به شما می دهد.

مطمئن شوید که منبع تغذیه پشتیبان دارید و دستگاه های شما کاملاً شارژ شده اند

گاهی اوقات آخرین نکته در ذهن ما لپ تاپ کاملاً شارژ است. اجازه ندهید موضوعات بسیار کوچک مانند یک دستگاه بدون شارژ، نمایش آنلاین شما را خراب کند. باتری دستگاه های کنفرانس ویدیویی خود را دو بار بررسی کنید و مطمئن شوید که یک منبع تغذیه پشتیبان در دسترس دارید تا شما را برای مواجه با بدترین شرایط آماده کند.

برای مخاطبان خود صحنه جذاب بصری ایجاد کنید

آیا محل ارائه شما تمیز است؟ پس زمینه چطور؟ محیط پیرامون شما برای ملزومات ویدئو کنفرانس مهم است، بنابراین به آنچه مخاطب شما مشاهده می کند توجه کنید. اگر در ارائه خود لوازم جانبی دارید، اطمینان حاصل کنید که به راحتی قابل دسترسی هستند و یا به طور مرتب نمایش داده می شوند. افزودن پس زمینه ای مانند یک بنر مارک دار باعث ایجاد جلوه ای شخصی شده و شما را از سایر جلسات آنلاین متمایز می کند. و در آخر، مطمئن شوید که منطقه ارائه شما تمیز و مرتب است.

مرکز گرنداستریم

Grandstream مدل های جدیدی را به سری IP PBX های سری UCM اضافه می کند. سری جدید صوتی مرکز گرنداستریم UCM6300 یک راه حل ارتباطی و همکاری یکپارچه قدرتمند و در عین حال مقرون به صرفه برای استقرار متمرکز بر صدا ارائه می دهد بوستون، ( MA ایالات متحده آمریکا ) Grandstream، جهان را از سال 2002 با راه حل های ارتباطی واحد برنده جایزه متصل می کند، امروز از انتشار سری صوتی جدید UCM6300 خبر داد.

مرکز تلفن گرنداستریم این راه حل جدید ارتباطی و همکاری یکپارچه، یک پلتفرم قدرتمند و قابل مقیاس را در اختیار مشاغل قرار می دهد که شامل تمام ویژگی های پیشرفته ترین سری UCM6300 و تنها قابلیت فیلمبرداری حذف شده است. این اجازه می دهد تا سری صوتی UCM6300 بهترین راه حل ارتباطی برای مشاغلی باشد که به دنبال یک بستر قدرتمند و در عین حال مقرون به صرفه هستند و برای افرادی که به فیلم نیاز ندارند.

سری صوتی UCM6300 بستری را فراهم می کند که نیازهای اساسی ارتباطات تجاری و همکاری در یک شبکه را شامل می شود، از جمله صوتی، پیام رسانی فوری (IM)، جلسات صوتی، جلسات وب صوتی، داده ها، تجزیه و تحلیل، تحرک، دسترسی به امکانات، مخابرات داخلی و غیره سری صوتی UCM6300 با اکوسیستم سری مرکز گرنداستریم UCM6300، از جمله برنامه Wave و سرویس ابری UCM RemoteConnect جفت می شود تا یک بستر ارتباطی ترکیبی ارائه دهد که کنترل و کاهش کل هزینه مالکیت IP PBX را با قابلیت دسترسی از راه دور ارائه می دهد.

ویژگی مرکز گرنداستریم UCM6300

از یک راه حل ابر از دیگر ویژگی های سری صوتی UCM6300 می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پشتیبانی از حداکثر 1500 کاربر و حداکثر 200 تماس همزمان
• تهیه پیکربندی صفر از نقاط انتهایی Grandstream SIP
• ساخته شده در پیام رسانی فوری (IM)، کنفرانس صوتی و جلسات وب که از دسترسی از طریق رایانه ها، دستگاه های تلفن همراه و نقاط پایانی SIP پشتیبانی می کند.
• برنامه Free Wave امکان برقراری ارتباط صوتی و پیام فوری (IM) با استفاده از دسک تاپ، وب و دستگاه های Android یا iOS را فراهم می کند.
• با سرویس ابری UCM RemoteConnect جفت می شود، که یک سرویس خودکار عبور از فایروال NAT را برای تسهیل اتصالات از راه دور امن فراهم می کند.
• API برای ادغام برنامه های شخص ثالث از جمله سیستم عامل های CRM و PMS در دسترس است.
• محافظت از امنیت پیشرفته با بوت امن، گواهی منحصر به فرد و رمز عبور پیش فرض تصادفی برای محافظت از تماس ها و حساب ها
• سه پورت شبکه خودکار سنجش گیگابیت با روتر PoE + و NAT یکپارچه، حداکثر 8 پورت تلفن آنالوگ FXS و 8 پورت FXO PSTN
• قابلیت اطمینان پیشرفته با پشتیبانی از Hot-Standby High-Availability و استقرار اضافی محلی
• پشتیبانی از کدک صوتی Opus تمام باند با نرخ نمونه گیری صوتی 48 کیلوهرتز، انعطاف پذیری حرکتی در برابر از دست دادن بسته 50٪
• برای نصب، مدیریت و نظارت بر ابر با GDMS سازگار است
• مبتنی بر سیستم عامل تلفن منبع باز Asterisk نسخه 16

مجموعه های صوتی UCM6300 به طور کلی اکنون از طریق کانال های توزیع جهانی Grandstream با قیمت خرده فروشی پیشنهادی 365 دلار (UCM6300A)، 479 دلار (UCM6302A) ، 829 دلار (UCM6304A) و 1499 دلار (UCM6308A) برای خرید در دسترس است.

درباره Grandstream

Grandstream Networks از سال 2002 با محصولات و راه حل های ارتباطی grandstream جهان را متصل کرده است که به شما امکان می دهد بازدهی بیشتری از همیشه داشته باشد. راه حل های برنده جایزه ما به بازارهای مشاغل و مشاغل کوچک تا متوسط خدمت می کنند و به دلیل کیفیت، قابلیت اطمینان و نوآوری در سراسر جهان شناخته شده اند راه حل های Grandstream باعث کاهش هزینه های ارتباطی، افزایش حفاظت از امنیت و افزایش بهره وری می شوند. محصولات مبتنی بر SIP با استاندارد باز آنها قابلیت همکاری گسترده ای را در سراسر صنعت، همراه با ویژگی ها و انعطاف پذیری بی نظیر ارائه می دهد.

توضیحات در خصوص سانترال ویپ

در این مقاله می خواهیم به معرفی سانترال ویپ بپردازیم همچنین در نظر دارم کلیه ی تجهیزاتی که برای زیرساخت و نصب تلفن سانترال ویپ و تحت شبکه احتیاج دارید را معرفی نموده تا بتوانید به راحتی برای شرکت یا سازمان خود سیستم سانترال ویپ راه اندازی نمایید. در ابتدا توضیحی در خصوص سانترال های قدیمی آنالوگ می دهیم تا شما بتوانید به راحتی با مقایسه ی این مرکز تلفن ها پی به مزیت های سیستم ویپ برده و به راحتی بتوانید انتخاب نمایید.

همانطور که در ابتدا گفتیم شرکت ها و ادارات برای دسترسی به خطوط داخلی و ارتباط تلفنی نیاز به راه اندازی مرکز تلفن یا همان PBX دارند. Pbx مخفف شده ی کلمه ی “Private Branch Exchange ” می باشد که در واقع همانند یک مخابرات محلی عمل می کند و باعث می شود کارمندان یک شرکت و یا یک سازمان همگی به صورت مشترک از خطوط شهری شرکت استفاده نمایند.

با استفاده از این مراکز تلفن دیگر نیازی نیست که به ازای هر کاربر یک خط شهری تهیه شود. از انواع pbx ها که در ایران به اسم سانترال شناخته می شود می توان مرکز سانترال های پاناسونیک را نام برد این سانترال ها که جز سانترال های قدیمی هستند و به صورت سخت افزاری می باشند برای راه اندازی نیاز به لوازم جانبی از قبیل کارت ها و کابل کشی دارند.

شما برای راه اندازی و راه اندازی و نصب تلفن سانترال ها نیاز به کابل کشی بسیار زیاد دارند همچنین یکی از معایب مهم این سانترال این است که اگر کاربری بخواهد جا به جا شود باید سیم کشی تماما تغییر کند و این مورد از معایب سانترال های قدیمی است. از دیگر معایب سانترال های پاناسونیک می توان به این مورد اشاره کرد که برای اضافه کردن هر ماژول مانند ضبط مکالمات و یا صف انتظار نیازی به خرید لایسنس و کارت های اضافه می باشد که این مورد اصلا مقرون به صرفه نیست و در سانترال ویپ کاملا رفع شده است.

معرفی کوتاه PBX

در ادامه می خواهیم در خصوص سانترال ویپ صحبت کنیم در اصل PBX ها به دودسته تقسیم می شوند یک دسته که در بالا به آن اشاره کردیم مرکز تلفن سخت افزاری یا همان دستگاه سانترال هستند و دسته ی دیگر مراکز تلفن نرم افزاری یا همان ویپ (voip) می باشند. مراکز تلفن نرم افزاری (سانترال ویپ) از تکنولوژی انتقال صدا در بستر شبکه استفاده می کنند.

البته لازم به ذکر است که از آنجایی که واژه سانترال در کشورمان و حتی در میان برخی از متخصصین، برای مرکز تلفن سخت افزاری به کار می‌رود، برخی گمان می‌کنند که ویپ رقیب سانترال بوده و باید در مقابل یکدیگر قرار بگیرند. در حالی که ویپ یک پروتکل است که با توجه به ماهیت آن، رقیبی برای پروتکل‌های ارتباطات تلفنی سنتی به شمار می‌رود. این در حالیست که سانترال تنها یک مرکز تلفن است که در داخل ادارات و شرکت‌ها راه اندازی می‌شود. هیچکدام از واژه‌های ویپ و سانترال در معنی درست خود به کار نمی‌روند و صرفا در میان مردم رایج شده است.

سیستم تلفنی سانترال ویپ چیست (voip)

ویپ مختصر شده ی کلمه Voice Over Protocol یعنی انتقال صدا در بستر شبکه اینترنت یا اینترانت است یعنی در آن صدا به جای انتقال روی خطوط سیمی و مسی به صورت سیگنال آنالوگ روی بستر شبکه و به شکل دیتا و داده دیجیتال منتقل می شود.

برای راه اندازی سیستم ویپ برای محل کار خود از دو طریق می توانید انجام دهید یک مورد راه اندازی voip روی سرور و راه دوم راه اندازی ویپ بر روی مرکز تلفن (سانترال) است که در این قسمت به صورت اختصار در خصوص این دو روش توضیح می دهیم.

• راه اندازی ویپ بر روی سرور

سیستم ویپ را می توانیم بر روی یک سرور و یا کیس نصب نماییم. ازجمله نرم افزار های ویپ می توان به الستیکس، ایزابل اشاره کرد. برای اتصال خطوط شهری و تبدیل سیگنال های آنالوگ خطوط مخابرات به دیتای دیجیتال که قابل فهم برای این نرم افزارها باشد نیاز به گیت وی داریم.

• راه اندازی ویپ بر روی مرکز تلفن (IP-PBX)

راه حل دیگر برای راه اندازی سانترال ویپ استفاده از مرکز تلفن یکپارچه و تحت شبکه است که این مراکز پایداری بالاتری دارند. این مرکز تلفن های تحت شبکه یا همان مرکز سانترال ویپ توسط برندهای مطرح دنیا از قبیل پاناسونیک، گرنداستریم، آوایا، یستارو… ساخته شده اند. مرکز سانترال گرنداستریم از جمله پرفروش ترین مراکز تحت شبکه می باشند که بسیار با کیفیت و پایدار هستند.

مزیتی که مرکز سانترال وبپ (IP-PBX) نسبت به سرور های ویپ دارند این است که امنیت بیشتری به شکل پیش فرض روی آنها وجود دارند و همچنین دیگر شما را درگیر نصب و راه اندازی نرم افزار نمی کنند. برای اینکه ویپ خود را بر روی سرور راه اندازی کنید نیاز به یک سرور قوی دارید که تمامی سخت افزارهای آن را باید با دقت انتخاب نمایید.

همچنین اگر قصد دارید سرور ویپ راه اندازی نمایید حتما باید یک فرد آیتی متخصص تماما در محل کار شما حضور داشته باشد این چند مورد از معایب سرور ویپ بود که باعث افزایش هزینه های نصب و نگهداری می شد در صورتی که مرکز سانترال ویپ از هزینه های نصب و نگهداری پایین تری برخوردار هستند. همچنین از دیگر ویژگی های سانترال ویپ می توان به این موضوع اشاره کرد که این مراکز از قبیل گرنداستریم تعداد داخلی ها و یا ماژول های بسیار مهمی از قبیل ضبط مکالمات، صف انتظار، فکس از طریق سیستم و بسیاری امکانات دیگر را دارا هستند.

با توجه به توضیحات ارائه شده نتیجه می گیریم که سرور ویپ برای پروژه های بزرگ که نیاز به تعامل با دیتا بیس را دارند مناسب است چون هزینه نگهداری بالایی دارند اما برای پروژه های کوچک تا متوسط بهترین انتخاب مرکز سانترال ویپ (voip) است. زیرا دارای هزینه اولیه کمتر هستند و همچنین پایداری بالاتری نسبت به نسخه های نرم افزاری دارند از دیگر مزیت ها هزینه نگهداری کمتر نیز می باشد.

تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی سانترال ویپ

در این قسمت در نظر داریم تجهیزاتی که برای راه اندازی سانترال ویپ نیاز هست را به صورت اختصار خدمت شما توضیح دهیم. اولین وسیله ای که برای راه اندازی یک سانترال برای محل کار خود احتیاج دارید انتخاب یک مرکز سانترال تحت شبکه (IP_PBX) و یا سانترال های ویپ هستند که نرم افزار سیستم تلفنی و رابط خط شهری و خط آنالوگ را به صورت مجتمع و یکپارچه در خود دارند.

مرکز سانترال ویپ

مرکز گرنداستریم (UCM) و همچنین گیت وی گرنداستریم برای استفاده از خطوط شهری در سیستم های تحت شبکه مورد استفاده قرار می گیرند تا شما بتوانید تماس های تلفنی معمولی را از بستر زوج سیم (آنالوگ) به شکل دیتای دیجیتال در بستر شبکه انتقال دهید.

این دستگاه ها سیگنال ها و فرکانس های مختلف صدا را از زوج سیم مسی دریافت کرده و با کدک های گفته شده که برای هر دستگاه اختصاصا در نظر گرفته شده به اطلاعات دیجیتال قابل شناسایی توسط مرکز تلفن و نرم افزار مربوطه تبدیل می نماید.

تلفن تحت شبکه (IP-Phone)

برای برقراری تماس شما نیاز به تلفن هایی دارید که بتوانید سیگنال ها را تغییر داده و امکان اتصال به شب و تغییر دیتا هارا داشته باشند. اکثر این تلفن ها که برای راه اندازی سیستم ویپ احتیاج هستند از پروتکل های سیپ پشتیبانی می کنند که به این نوع تلفن ها عموما سیپ فون (Sipphone) و یا آیپی فون می گویند.

درخصوص این تلفن ها می توان گفت که تلفن های تحت شبکه از برندهای مختلفی و همچنین در مدل ها و امکانات متفاوتی ارائه می شوند که شما با توجه به نیاز خود و باتوجه به بودجه ی خود می توانید انواع آن را انتخا نمایید. عمانطور که گفته شد آیپی فون ها تنوع بسیاری دارند که حتی بعضی از این گوشی ها قابلیت برقراری تماس تصویری و یا حتی کنفرانس تصویری را هم دارا می باشند.

مزیت دیگر سانترال ویپ این است که شما حتی بدون تهیه گوشی هم می توانید نرم افزارهای مورد نیاز را بر روی گوشی همراه خود نصب کرده و داخلی خود را روی تلفن همراه خود داشته باشید.

کارشناس فنی در خصوص راه اندازی سانترال ویپ

در مرحله ی بعد برای راه اندازی یک سیستم سانترال ویپ علاوه بر اینکه احتیاج به تجهیزات از قبیل مرکز تلفن و گوشی دارید به یک متخصص ماهر هم نیازمند هستید.

از مهمترین موضوعات در خصوص راه اندازی ویپ این موضوع است که بسیار حائز اهمیت بوده و حتما برای اجرای یک سیستم پایدار نیاز به یک متخصص ماهر در این حوضه دارید زیرا هرگونه نداشتن مهارت در این زمینه می تواند هزینه ها و خسارت های بالایی برای شما ایجاد کند زیرا این سیستم رابطه مستقیم با کسب و کار و ارتباط شما با مشتری دارد.

نتیجه گیری در خصوص راه اندازی سانترال ویپ

با توجه به مطالب گفته شده و همچنین بررسی محصولات و انواع مراکز سانترال و گوشی ها بسته به شرایط هر پروژه ممکن است تجهیزات و راه حل های پیشنهادی متفاوت می باشد حتی در بعضی از پروژه ها نیاز به ترکیل

کلام نهایی برای راه اندازی سیستم VoIP

برای افرادی که تسلط کافی در این زمینه ندارند و یا می­خواهند زمان و هزینه­ کمتری صرف نگهداری سیستم تلفنی خود نمایند توصیه می­شود به جای استفاده از نرم ­افزارهای تلفنی کدباز، از مرکز تلفن­های مستقل که معمولا پایدار تر و سازگار تر هستند، استفاده نمایند. ولی در کل بسته به شرایط هر پروژه ممکن است تجهیزات و راه حل های پیشنهادی متفاوت باشد و حتی در بعضی مواقع ترکیبی از چند راه حل باشد.

مزایای تلفن voip

در این مقاله در نظر داریم به توضیح در خصوص مزایای تلفن voip بپردازیم همچنین شما عزیزان می توانید با مطالعه و مقایسه ی سیستم ویپ یک تلفن سانترال voip مناسب برای محل کار خود انتخاب نمایید.

1. ویژگی های مختلف ارتباطی را برای تقویت همکاری در نظر بگیرید.

اگر به فکر پیاده سازی مدیریت ارتباطات یکپارچه در کسب و کار خود هستید، ارزش دارد که به مزایای آن بیشتر نگاه کنید. در اینجا 5 مزایای تلفن voip وجود دارد که چرا ارتباطات واحد در هر مشاغل ضروری است. اگر بتوانید برای انجام کارهای بیشتر در دستگاه های مختلف چند وظیفه ای انجام دهید، چه می کنید؟ با استفاده از سری UCM می توانید. یکی از ویژگی های بزرگ مجموعه مدیریت ارتباطات یکپارچه از گرنداستریم، امکان دسترسی به طیف گسترده ای از فن آوری های مختلف در یک شبکه قدرتمند و یکپارچه است. در جایی که سیستم های تلفنی قدیمی فقط از تلفن یا صدا پشتیبانی می کنند، شبکه های UC (ارتباطات یکپارچه) مبتنی بر IP می توانند تقریباً از هر نوع فناوری پشتیبانی کنند، به شما امکان می دهد در یک شبکه ادغام شوید. به عنوان مثال، ادغام دستگاه ها به گونه ای که دوربین های ویدئویی هنگام فعال شدن زنگ ساعت بتوانند با تلفن های ویدیویی تماس بگیرند.

2. ایجاد، متحد سازی و مدیریت چندین شبکه در یک سقف

یکی دیگر از ویژگی های قدرتمند UC (ارتباطات یکپارچه) امکان ساده سازی ارتباطات IP است. این به این دلیل است که UC دارای ویژگی های متمرکز است که به کسب و کارها امکان می دهد تا با چندین فضای مختلف همسان شوند. سری UCM همچنین با عنوان IP PBX نیز شناخته می شود که برای مشاغل با مکان های مختلف مطب فیزیکی و کارمندان از راه دور ایده آل است، زیرا چندین UCM را می توان با هم بررسی کرد. حتی یک UCM متمرکز ارائه می دهد که می تواند چندین مکان را پشتیبانی کند. نگه داشتن همه چیز در یک شبکه تنظیم و نگهداری را تا حد ممکن آسان می کند. این در بهترین حالت است.

3. ایده آل برای حمایت از گسترش آینده

گسترش شبکه شما ساده تر شد. به لطف پشتیبانی وسیع دستگاه SIP از IP و UCM، می توانید هر نوع دستگاه و فناوری را در هر زمان به شبکه خود اضافه کنید. این شامل فاکس، نظارت تصویری، کنفرانس ویدیویی، دسترسی به امکانات (دوربین های درب)، تماس ویدیویی، پشتیبانی از تلفن همراه، دستگاه های امنیتی مانند کنترل کننده های حاشیه جلسه (SBC) و موارد دیگر است. گسترش سریع، آسان و قابل کنترل است.

4- SMB ها می توانند در مقیاس جهانی فعالیت و رقابت کنند

با گزینه های مختلف ارتباطی از UC، یک تجارت کوچک می تواند جریان ارتباطی آنها را چند برابر کند، اندازه آنها را افزایش دهد اما حجم کار آنها را افزایش نمی دهد. این امر به SMB ها امکان می دهد تا به لطف ویژگی های مقرون به صرفه ای که مدیریت آن آسان است، در مقیاس جهانی با هر مشاغل رقابت کنند. مشاغل می توانند از سری مزایای تلفن voip گرنداستریم برای ایجاد و متحد کردن چندین فناوری از جمله کنفرانس ویدیویی و مکالمه، نظارت تصویری، دوربین درب، نمابر و سایر موارد استفاده کنند.

5. پس انداز کنید و ارتباطات مبتنی بر IP خود را تقویت کنید

چه چیزی بهتر از بهبود شدید ارتباطات مبتنی بر IP شماست؟ پس انداز همزمان! ارتباطات IP هزینه های مخابراتی و مسافت های طولانی را بین محل کار و کارمندان از راه دور کاهش می دهد. با مسیریابی تماس های داخلی و بین المللی که از طریق VoIP روی تلفن هوشمند انجام می شود، در هزینه های تلفن همراه صرفه جویی می کند. همچنین به شما امکان می دهد به جای ساخت چندین شبکه برای هر دفتر و هر نوع دستگاه ارتباطی، یک شبکه بسازید که در همه مکان ها قابل اشتراک باشد.

تلفن سانترال voip و راه حل کلی با گرنداستریم

در این مقاله در نظر داریم به معرفی تلفن سانترال voip بپردازیم همچنین یک راه حل کلی برای برقراری ارتباط در هر زمینه ای با محصولات گرنداستریم , تلفن ویپ و همچنین جدیدترین محصولات گرنداستریم بپردازیم. در هر مشاغل، صرف نظر از اندازه، نیاز به زیرساخت ارتباطی برای کارمندان و بازدیدکنندگان آن وجود دارد. اغلب اوقات، هر یک از عناصر این زیرساخت از مکان یا سازنده متفاوتی ناشی می شود که منجر به اتصال گاهی لکه دار و سیستم عامل های مختلف برای کنترل همه آن می شود. با استفاده از Grandstream Networks، راه حل های مورد نیاز همه در یک مکان هستند. از کنفرانس ویدئویی گرفته تا امنیت و دسترسی به امکانات، راه حل کامل گرنداستریم هر عنصر از زیرساخت ارتباطی شما را مقرون به صرفه و قابل دسترسی نگه می دارد.

ارتباطات یکپارچه با گرنداستریم راه حل (UC) ترکیبی جامع از محصولات طراحی شده برای مشاغل کوچک تا متوسط را فراهم می کند. با طیف گسترده ای از نقاط پایانی IP و محصولات شبکه ای که به طور خاص برای این اندازه از مشاغل طراحی شده اند، و دارای قابلیت های غنی از ویژگی هستند، راه حل UC قابل تنظیم است و می تواند متناسب با نیازهای تجاری شما طراحی شود. تلفن سانترال voip گرنداستریم برای هر سایز بزرگ پایگاه UC را ارائه می دهد، به شما این امکان را می دهد تا با انواع نقاط پایانی IP از جمله تلفن سانترال voip (آیپی فون)، دستگاه های کنفرانس ویدئویی، ابزار دسترسی به امکانات و موارد دیگر، راه حل کاملی را ایجاد کنید.

علاوه بر این راه حل های ذکر شده در بالا، یک راه حل شبکه با محصولات گرنداستریم یک روند یکپارچه است. هر یک از نقاط دسترسی GWN گرنداستریم به یک کنترل کننده تعبیه شده مجهز شده و برخی از مدل ها می توانند از راه دور با استفاده از GWN.Manager یا GWN.Cloud پیکربندی شوند. این راه حل دارای یک محیط Wi-Fi همه جانبه است که به راحتی می تواند صدها نقطه دسترسی را در هر استقرار مقیاس بندی کند که همگی از راه دور قابل مدیریت و پیکربندی هستند. در محیط بی سیم، تلفن های بی سیم تحت شبکه Wi-Fi و همچنین برنامه های تلفن نرم افزاری می توانند به عنوان یک فضای کاری کاملاً متحرک مستقر شوند. برای کارمندان از راه دور، مجموعه دستگاه های همکاری شخصی GUV راه حل کامل دفتر را برای هر محیطی فراهم می کند.

سایر راه حل های تلفن سانترال voip

این دستگاه ها با اتصال دفاتر پراکنده از نظر جغرافیایی و کارمندان از راه دور، همه با هم همکاری می کنند تا شبکه ارتباطی ایجاد کنند. برای نصب تلفن سانترال با استفاده از فناوری کاربر پسند گرنداستریم، دفاتر از راه دور می توانند ظرف چند دقیقه آماده کار شوند. کنفرانس ویدیویی بین دفاتر و کارمندان از راه دور در ارتباطات تجاری اهمیت فزاینده ای دارد. سری دستگاه های کنفرانس ویدئویی GVC به اتاق های کنفرانس اجازه می دهد تا فراتر از چهار دیوار یک ساختمان اداری گسترش یابند. وقتی GVC ها با جلسات IPVideoTalk ترکیب می شوند، یک شبکه بی نظیر برای کنفرانس ویدیویی در داخل و خارج از هر سازمانی ایجاد می کنند.

یکی از مولفه های اصلی در بسیاری از استقرارها، امنیت و دسترسی به امکانات است که همیشه به راحتی در کارنامه یک تولید کننده وجود ندارد. دستگاه های دسترسی تسهیلات گرنداسترم برای جمع آوری کامل راه حل، عناصری از UC، شبکه و کنفرانس را ترکیب می کنند. سری GDS از نقاط انتهایی دسترسی درب به یک دفتر امکان می دهد تا دارای هر دو صفحه کلید امنیتی صوتی و تصویری با دسترسی و کنترل از راه دور باشد. نقاط انتهایی امکان دسترسی به رمز عبور یا دسترسی به RFID را برای پرسنل تعیین شده فراهم می کند. هنگامی که زنگ در فعال می شود، تماس با یک تلفن دسک تاپ IP، برنامه تلفن نرم افزاری یا صفحه کنترل GDS ارسال می شود تا از وجود بازدیدکننده مطلع شود، این امکان را برای نظارت بر دسترسی امکانات از هرجای دیگر فراهم می کند.

تلفن تحت شبکه voip گرنداستریم و راه حل کامل دفاتر پراکنده از نظر جغرافیایی و کارمندان از راه دور را متصل می کند، کارمندان خارج از سایت را متحد و مدیریت می کند و فناوری های ساده و کاربرپسندی را برای کمک به شما در ارتباط دنیای شما ارائه می دهد.

شما عزیزان می توانید برای مشاهده ی مقاله در خصوص تاریخچه ی تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ می توانید به مقاله در این خصوص مراجعه نمایید.

تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ

ایمن ارتباط در این مقاله سعی به معرفی تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ یا به عبارتی از نسل قدیمی تلفن ها تا به حال خواهد داشت. سالهای سال است که بسیاری از کسب و کارها برای ادامه فعالیت ها و تجارت خود از سیستم های تلفنی و اینترنتی استفاده نموده و با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی، به روز شدن اتوماسیون اداری و همچنین دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ برای فعالیت بهتر، باعث شده سازمان‌ها به استفاده از فن‌آوری‌های جدید ارتباطی رو بیاورند.

در ابتدا تلفن هایی که استفاده میشد، همان تلفن های قدیمی و خط شهری که از ابتدای کودکی دیده ایم بود به عبارتی میتوان گفت تلفن های آنالوگ مترادف با تلفن های ثابت است که بیشتر ما با آنها بزرگ شده ایم و نسبت به آنها شناخت کامل داریم. این گوشی ها سیگنال های صوتی را از طریق یک سری جعبه های سوئیچ فیزیکی در امتداد سیم های مسی ارسال می کنند تا تماس ها را بین دو تلفن متصل کنند. همانطور که در مقاله های پیشین تلفن ویپ نیز گفته شد در ابتدا تمامی مشاغل از سیستم ها و تلفن آنالوگ قدیمی که بدون نیاز به مرکز و اینترنت بوده اند استفاده میکردند که این سیستم با مشکلات بسیاری درگیر بود. این مشکلات در ابتدا شامل سیم کشی های زیاد مجموعه میشد به این صورت که برای تمام کارکنان مجموعه به ازای هر تلفن باید کابل کشی صورت میگرفت و به نسبت اضافه شدن هر کارمند جدید به مجموعه باید کابل کشی های جدید نیز صورت میگرفت و همچنین کارمندانی که قصد جابه جایی از طبقه یا مکانی به طبقه یا مکانی دیگر را داشتند باید تمامی این کابل کشی ها از نو صورت گرفته و کابل کشی جدید برای منطقه ای که تلفن قرار میگرفت انجام میشد.

از دیگر مشکلات تلفن های آنالوگ که یکی از مهم ترین مشکلات این تلفن ها و سیستم به حساب می آمد، اشغال شدن خطوط و عدم توانایی پاسخ دهی به تماس های دیگر میباشد. در تلفن های قدیمی آنالوگ تماس های ورودی در صورت اشغال بودن داخلی ها از دست رفته که این امر موجب افت فروش و فعالیت مجموعه ها میگشت. لازم به ذکر میباشد هنگام استفاده از تلفن های آنالوگ کاربرانی که نیاز به قابلیت ضبط تماس و مکالمه را دارند باید با پرداخت هزینه و خرید دستگاه های ضبط مکالمه به این قابلیت دست پیدا کنند چون تلفن های آنالوگ به صورت اولیه این امکان را ندارند و همچنین زمانی که بحث استفاده از تلفن های آنالوگ به وسط می آید کیفیت صدا بیشترین چیزی میباشد که ذهن کاربران را به خود مشغول کرده و از استفاده این سیستم دلسرد مینماید.

حال با گذشت زمان و به روز شدن اطلاعات و تولید تلفن های جدید در زمینه تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ، تمامی مشاغل و کاربران به نسل جدید تلفن ها که تلفن های ویپ نامیده میشوند روی آورده و از این نوع سیستم تلفنی مجهز به اینترنت استفاده مینمایند. کلمه ویپ مخفف «Voice over Internet Protocol» به معنای انتقال صدا در بستر شبکه کامپیوتری یا اینترنت است که با نام تلفن اینترنتی یا IP تلفنی نیز از آن یاد می شود. این تکنولوژی امکان استفاده از اینترنت به منظور برقراری مکالمات تلفنی را فراهم کرده و در مقایسه با تلفن‌های سنتی مبتنی بر خطوط سیم، از فناوری دیجیتال استفاده می‌کند. فناوریVoIP شامل هیچ فناوری آنالوگ یا سوئیچ نمی شود و با تبدیل تماس ها به سیگنال های دیجیتال، تماس ها را از طریق اینترنت متصل می کنند و همچنین برای برقراری و دریافت تماس به امکاناتی فراتر از اتصال به اینترنت و یا رایانه، تلفن دفتر یا تلفن هوشمند نیاز ندارند.

مزایای استفاده از تلفن voip در گروه تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ

قابلیت هایی که تلفن ویپ به کاربران میبخشد بسیار بی انتها و کاربردی میباشد که در این مقاله ما به چند ویژگی اشاره مینماییم که تفاوت بین تلفن ویپ و آنالوگ را مقایسه نماییم. از این قابلیت ها میتوان به عدم نیاز به کابل کشی مجزا این تکنولوژی جهت انتقال ارتباطات تلفنی از بستر شبکه استفاده کرده و هزینه و زمان کابل کشی و همچنین دردسر کابل کشی در صورت نقل مکان اشاره نمود که برای جابجایی کاربران نیازی به هیچگونه سیم کشی نمیباشد و همچنین هنگام نصب تلفن سانترال ها و سیستم ویپ علاوه بر روش حضوری، به صورت ریموت از راه دورهم میتوان نصب نمود که این قابلیت راحتی کار و رفع بروز هر گونه مشکل فنی، قطعی و … در هر ساعت از شبانه روز، با استفاده از ریموت از راه دور با کارشناسان فنی به همراه می آورد.

همانطور که گفته شد در سیستم قدیمی آنالوگ تماس های ورودی در صورت اشغال بودن داخلی ها از دست میرفت در حالی که با استفاده از تلفن های VOIP در صورت اشغال بودن خطوط، تماس فرد از دست نرفته و امکان رسیدگی به چند تماس با هلد تماس کنونی و حتی در صورت عدم پاسخ دهی به تماس، هدایت تماس ورودی به داخلی دیگر صورت میگیرد و همچنین میتوان به قابلیت ضبط تماس ها اشاره نمود که به صورت اولیه روی این تلفن ها بوده و در مرکز میتوان از این قابلیت استفاده نموده و مدیریت تماس را به بهترین صورت انجام داد.

در ادامه مبحث تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ یکی از مهم ترین قابلیت های این تلفن ها که میتوان به آن اشاره نمود امکان فعالیت و استفاده از خطوط از راه دور میباشد که برای کاربران با استفاده از موبایل و دسک تاپ نیاز به گوشی ویپ را برطرف می کند و این امر می تواند به صاحبان مشاغل در صرفه جویی هزینه ها کمک کند. کاربران به سادگی به جای استفاده از آیپی فون و حضور در مجموعه با استفاده از رایانه یا تلفن های همراه خود تماس برقرار میکنند که این امر انعطاف پذیری بیشتری را برای کارمندان از راه دور یا در حال حرکت فراهم می کند.

در پایان میتوان به قابلیت امکان برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری نامحدود با افراد در هر نقطه دنیا اشاره نمود و همچنین این تلفن ها با کیفیت بسیار بالای خود به سرعت بین افراد محبوبیت پیدا کرده و تمامی مشاغل حرفه ای امروزه به استفاده از این تلفن های نسل جدید میپردازند که به دلیل قابلیت های زیاد و عدم پرداخت هزینه های جداگانه برای مجموعه ها انتخاب بهترین تلفن سانترال از آنالوگ تا تلفن ویپ و حتی میتوان گفت به صرفه ترین انتخاب نیز تلفن های ویپ میباشد. شما عزیزان با مطالعه مقاله تلفن ویپ یا آنالوگ میتوانید به سایر قابلیت ها و مقایسه تفاوت های دو سری تلفن های آنالوگ و ویپ بپرازید.

بهترین انتخاب تلفن سانترال در دوره کرونا

تلفن ویپ یا آنالوگ ؟

مشاغل در سراسر دنیا برای برقراری ارتباط با مشتری به سیستم های تلفنی با کیفیت اعتماد می کنند اما نوع سیستم آنها به نیازهای شغلی آنها بستگی دارد. امروزه افراد دو انتخاب اصلی که شامل سیستم تلفنی آنالوگ یا سیستم تلفنی مجهز به اینترنت که VoIP نامیده می شود را در اختیار دارند. تلفن های آنالوگ مترادف با تلفن های ثابت است که بیشتر ما با آنها بزرگ شده ایم و نسبت به آنها شناخت کامل داریم. این گوشی ها سیگنال های صوتی را از طریق یک سری جعبه های سوئیچ فیزیکی در امتداد سیم های مسی ارسال می کنند تا تماس ها را بین دو تلفن متصل کنند.

مشاغل فعلی که از فناوری تلفن آنالوگ استفاده می کنند، معمولاً سالهاست که سیستم خود را مستقر کرده اند. در بیشتر موارد آنها از سیستم تبادل شعبه خصوصی (PBX) نیز استفاده می کنند. PBX یک واحد سوئیچینگ است که تلفن ها و داخلی های شرکت را به یکدیگر و به خطوط آنالوگ خارج متصل می کند. این کار بسیاری از کارمندان را قادر می سازد تعداد محدودی خط خارجی را تقسیم کنند که این امر بالقوه باعث کاهش هزینه ها می شود. لازم به ذکر است امروزه اکثر مشاغل از نوعی سیستم تلفنی مجهز به اینترنت استفاده می کنند. فناوری VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت) شامل هیچ فناوری آنالوگ یا سوئیچ نمی شود و با تبدیل تماس ها به سیگنال های دیجیتال، تماس ها را از طریق اینترنت متصل می کنند و همچنین برای برقراری و دریافت تماس به امکاناتی فراتر از اتصال به اینترنت و یا رایانه، تلفن دفتر یا تلفن هوشمند نیاز ندارند.

هزینه نصب و راه اندازی سیستم تلفن آنالوگ به اندازه کسب و کار و قابلیت های اضافی که مورد نیاز مشتری است بستگی دارد. صاحبان مشاغل علاوه بر خرید تجهیزات، باید هزینه های راه اندازی را نیز در نظر بگیرند که بسته به تعداد کارمندان و نوع سیستمی که انتخاب می کنند متفاوت است. به عبارتی میتوان گفت هر مجموعه پس از انتخاب سیستم مورد نظر خود، به گوشی های تلفن، سیم کشی، نصب و هرگونه آموزش و پشتیبانی شرکت نیز نیاز دارد که هزینه سیستم تلفن VoIP و خدمات آن به طور کلی بر اساس تعداد کاربران، تعداد قابلیت های افزودنی و ویژگی هایی که به درخواست مشتری اضافه میگردد محاسبه میشود.

در رابطه با هزینه های سیستم ویپ تقریباً در تمامی موارد وعده صرفه جویی قابل توجهی در هزینه را نسبت به سیستم آنالوگ به مشتریان میدهیم به این خاطر که تلفن های ثابت گران تر از سیستم های VoIP بوده، اضافه نمودن هر کاربر جدید به مجموعه با هزینه جدید برابر بوده در حالی که در سیستم ویپ اضاشه شدن کاربران به مجموعه هزینه و کابل کشی ندارد و حتی استفاده از سرویس های اساسی مانند انتظار مکالمه، شناسه تماس گیرنده یا پیام صوتی و صد ها قابلیت دیگر که در سیستم های آنالوگ قدیمی باید حتما اضافه شده و هزینه جداگانه پرداخت میشد، حال در سیستم های ویپ به صورت رایگان تمام این قابلیت ها ارائه شده و مشتریان میتوانند بدون پرداخت هزینه اضافی از این قابلیت ها استفاده نمایند.به طور کلی میتوان گفت مجموعه ها با استفاده از این فناوری و جایگزین نمودن این سیستم به جای سیستم های قدیمی و سنتی آنالوگ انتظار میرود بین 50 تا 75 درصد کاهش هزینه داشته و از لحاظ کیفیت و قابلیت هایی که در دسترس آنها قرار میگیرد نیز در رده بالاتر قرار میگیرند.

آشنایی با تفاوت ها و همچنین قابلیت های تلفن ویپ و آنالوگ

باتوجه به وضعیت حال کره زمین و شیوع ویروس همه گیر کرونا، تمامی مشاغل و تجارت ها به ارتباط از راه دور با مشتریان و حتی با همکاران خود از طریق سیستم های تلفنی ویپ مجموعه بسنده کرده اند. افراد با استفاده از سیستم های ویپ به کنفرانس و همچنین دورکاری با خیال راحت میتوانند بپردازند به طوری که با ست کردن داخلی بر روی موبایل خود، در هر مکان و هر زمان با مشتریان و مجموعه خود ارتباط برقرار نمایند. این قابلیت برای بسیاری از افرادی که در خطر ابتلا به ویروس هستند و باید قرنطینه خود را حفظ نمایند مناسب بوده و میتواند خطر مرگ را از آنها دور نماید.

تفاوت هزینه در قسمت نصب و خرید تلفن هایی ویپ و آنالوگ را در بالا بررسی نمودیم، لازم به ذکر میباشد که بعد از خرید و نصب سیستم ها نوبت به استفاده و فعالیت مجموعه میرسد که کاربرانی که از تلفن های آنالوگ در مجموعه های خود استفاده مینمایند هر ماه مبلغ بسیار زیادی را باید صرف هزینه تماس ها و پرداخت قبض ها نمایند که این هزینه ها در زمان ارتباط با مشتریان راه دور و خارج از ایران چندین برابر شده که این هزینه بالا برای شرکت نوعی ضرر محسوب میشود در حالی که کاربران سیستم های ویپ که از تلفن ویپ استفاده مینمایند به دلیل استفاده از تماس های تحت شبکه و اینترنتی، هزینه بسیار کمتری را صرف قبوض کرده که این امر می تواند 40٪ پس انداز در مقایسه با یک سیستم تلفنی آنالوگ به کاربران بدهد.

به طور کلی ، سیستم های VoIP طیف گسترده تری از ویژگی های استاندارد را به عنوان بخشی از بسته های خدمات خود ارائه می دهند. علاوه بر ویژگی های استاندارد ارائه شده توسط سیستم های ویپ، ویژگی های موجود در بیشتر برنامه های استاندارد VoIP که بسیار پر طرفدار میباشد، شامل موارد زیر است:

• برنامه های دسک تاپ و تلفن همراه “سافت تلفن” :

همان طور که در بالا گفته شد این برنامه ها با استفاده از موبایل و دسک تاپ نیاز به گوشی ویپ را برطرف می کند که این امر می تواند به صاحبان مشاغل در صرفه جویی هزینه ها کمک کند. کاربران به سادگی به جای استفاده از آیپی فون و حضور در مجموعه با استفاده از رایانه یا تلفن های همراه خود تماس برقرار میکنند که این امر انعطاف پذیری بیشتری را برای کارمندان از راه دور یا در حال حرکت فراهم می کند.

• ادغام نرم افزار و CRM :

کلمه‌ی CRM مخفف عبارت(Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری میباشد. همانطور که پیداست، CRM یک پروسه برنامه ریزی شده برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آتی کسب و کارها می باشد که هر استراتژی یا روشی که با استفاده از داده ها به ساختن، بهبود و مدیریت تعامل با مشتریان بپردازد، مفهوم CRM را تداعی می کند. حال سیستم های VoIP می توانند با نرم افزارهای موجود در مجموعه، از جمله CRM هر مجموعه ادغام شده و قابلیت ارتباط با مشتریان را به راحتی مدیریت کنند.

• تجزیه و تحلیل و گزارش داخلی ها :
  

بسیاری از سیستم های VoIP دارای قابلیت تجزیه و تحلیل مکالمه داخلی ها میباشند که داده های فردی و مربوط به میزان تماس ورودی و خروجی، زمان مکالمه، زمان نگهداری، سرعت پاسخگویی و موارد دیگر را اندازه گیری و بررسی مینماید.

• کنفرانس های صوتی و تصویری :
  

در حال حاظر با افزایش کار از راه دور، کنفرانس های صوتی و تصویری برای مشاغل و تجارت ها به یک ضرورت تبدیل شده است. ارائه دهندگان VoIP قابلیت کنفرانس صوتی و تصویری نامحدود را به عنوان بخشی از قابلیت های جدا نشدنی VOIP نامگذاری می کنند و به کارمندان این امکان را می دهد که با استفاده داخلی های خود با مشتریان در هر نقطه دنیا ارتباط تصویری یا صوتی برقرار نمایند.

• رونویسی پیام های صوتی :
  

از آنجا که سیستم های VoIP از طریق اینترنت برای برقراری تماس ها استفاده می کنند، انعطاف پذیری بسیار بیشتری برای پیام های صوتی ارائه می دهند. بسیاری از سیستم های VoIP میتوانند رونویسی کتبی را برای فایل های صوتی به ایمیل یک کارمند ارسال کنند که این قابلیت میتواند بهره وری را به طور قابل توجهی افزایش داده و به شما اطمینان دهد که پیام های صوتی شما بی پاسخ نخواهد ماند.

• پاسخ دهی 24 ساعته برای کاربرانی که نیاز شبانه روزی به پاسخ دهی تماس دارند :

یکی دیگر از قابلیت های سیستم ویپ امکان پاسخ دهی 24 ساعته به تماس ها میباشد. سیستم های VoIP شامل پذیرندگان مجازی و خودکار تمامی ساعات روز میباشد، بنابراین تماس های ورودی مجموعه حتی خارج از ساعات کاری به طور مداوم هدایت و پاسخ داده میشوند.

• رسیدگی همزمان به چندین تماس :
  

در سیستم قدیمی آنالوگ تماس های ورودی در صورت اشغال بودن داخلی ها از دست رفته که این امر موجب افت فروش و فعالیت مجموعه ها میگشت در حالی که با استفاده از سیستم های VOIP در صورت اشغال بودن خطوط داخلی ها، تماس فرد از دست نرفته و امکان رسیدگی به چند تماس با هلد تماس کنونی امکان پذیر میباشد و حتی در صورت عدم پاسخ دهی به تماس، هدایت تماس ورودی صورت گرفته و دیگر کاربران مجموعه تماس را پاسخ میدهند، به این ترتیب هیچ تماسی از دست نخواهد رفت.

• قابلیت ضبط تماس :

امروزه ضبط تماس در بسیاری از مجموعه ها حائز اهمیت بوده و به جهت افزایش کیفیت پاسخ دهی و مدیریت بهتر، بسیاری از مشاغل و تجارت ها خواهان وجود این قابلیت هستند به گونه ای که کاربران هنگام استفاده از سیستم آنالوگ که قابلیت ضبط تماس ندارد هم با پرداخت هزینه اضافی ناچار به خرید سیستم ضبط صدا میباشند در صورتی که این قابلیت در سیستم ویپ به صورت رایگان از ابتدا بوده و کاربران جهت خرید و نصب این قابلیت مجبور به پرداخت هیچگونه هزینه ای نمیباشند و به صورت رایگان و همیشگی میتوانند از این قابلیت بهره ببرند.

• مقیاس پذیری مراکز :

مقیاس پذیری یکی از ویژگی های سیستم، شبکه یا پردازش است که این ویژگی افزایش تعداد عملیات را کنترل می کند و سیستم را مطابق با آن گسترش می دهد، به عبارت کلی میتوان گفت مقیاس پذیری یک شرکت بیانگر پتانسیل رشد آن شرکت در زمینهٔ اقتصادی میباشد. این تعریف در زمینه تجارت ها و مراکز هم به این گونه میباشد که مقیاس پذیری پیشرفته در سیستم های VoIP آنها را به گزینه بهتری برای مشاغل در حال رشد تبدیل می کند. افزودن کاربران جدید به سیستم تلفنی VoIP ذاتاً ساده تر از افزودن کاربر جدید به سیستم آنالوگ است زیرا هیچ سخت افزار یا سیم کشی اضافی مورد نیاز نیست.

• انعطاف پذیری تلفن ها :

استفاده از تلفن های ثابت و آنالوگ فقط از همان مکان و از داخلی مورد نظر امکان پذیر میباشد ولی همانطور که در بالا هم گفته شد استفاده از خطوط ویپ و داخلی ها در هرکجای دنیا با استفاده از تلفن همراه و رایانه امکان پذیر میباشد که این قابلیت به انعطاف پذیری این سیستم و تلفن ها بازمیگردد. تلفن های ثابت و آنالوگ از نظر انعطاف پذیری ذاتاً محدود هستند زیرا نمی تواند از جایی که هستند حرکت کنند در حالی که سیستم ویپ دارای انعطاف پذیری بالا و امکان استقاده از خطوط در تمام زمان و مکان ها میباشد.

• امکان فعالیت از راه دور :

به گفته دیوید آتیاس، شریک مدیر PennyTone ، “تحرک و” کار از راه دور ” الگوی جدید نیروی کار است که یک سیستم VOIP می تواند این نیاز را برطرف نماید. سرویس VoIP به معنای استقرار سریع با قابلیت استقرار نیروی کار پراکنده از نظر جغرافیایی و بدون هزینه های نگهداری یا قرارداد طولانی است. امروزه و در این شرایط بحرانی شیوع ویروس خطرناک COVID19، بیش از نیمی از کارمندان آمریکایی از راه دور تمام وقت فعالیت کرده و هرچه سریعتر به معنی افزایش بهره وری نزدیک میشوند.

سخن پایانی با شما عزیزان

با توجه به مقایسه دو سیستم آنالوگ و VOIP به یک نتیجه گیری کلی در جهت اطمینان بیشتر به سیستم ویپ، انعطاف پذیری بالا این سیستم رسیدیم که در پایان باید اطمینان خاطر به مشتریان عزیز ایمن ارتباط بابت قابل اطمینان بودن این سیستم نیز ببخشیم. کاربرانی که از سیستم ویپ به جای سیستم قدیمی آنالوگ استفاده مینمایند با دسترسی به داخلی مورد نظرشان از طریق تلفن همراه یا تبلت و… در هر زمان و هر مشکل از قبیل برق رفتگی، قطعی اینترنت دسترسیشان هیچگاه قطع نخواهد شد و مجبور به پرداخت هیچ هزینه ای جداگانه بابت انتقال خطوط و ی… نمیباشند.

لازم به ذکر است، دیگر جای نگرانی برای کاربرانی که در مجموعه خود افراد فنی جهت نصب و بررسی مشکلات احتمالی ندارند، نیست. با استفاده از سیستم ویپ و افراد متخصصی که همه ساعته به رسیدگی و رفع مشکلات احتمالی به روش حضوری و غیر حضوری میپردازند در هر ساعت از شبانه روز، کاربرانی که مشکلی در سیستم، نصب و هر مشکل نرم افزاری دارند، رفع میگردد. یکی از بهترین قابلیت هایی که سیستم ویپ به کاربران خود میدهد، رفع مشکلات احتمالی از راه دور و از طریق ریموت میباشد که متخصصان ما در هر زمانی که مشتریان نیاز به کمک داشته باشند به رفع مشکلات آنها در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد پرداخت.

به طور کلی، VoIP از نظر ویژگی ها، انعطاف پذیری، کاهش هزینه و اطمینان بسیار بیشتری به صاحبان مشاغل ارائه می دهد. این سیستم های تلفنی مجهز به اینترنت برای نیروی کار فزاینده ای از راه دور مناسب تر هستند و به تیم شما این امکان را می دهد تا در مدت زمان کمتری کارهای بیشتری را انجام دهد. به علاوه، سیستم های تلفنی VoIP ویژگی هایی مانند تجزیه و تحلیل تماس و کنفرانس ویدیویی را ارائه می دهند که امروزه نقش مهمی در موفقیت مشاغل دارند.

اگرچه تغییر سیستم روی VoIP به زمان و برنامه ریزی نیاز دارد، اما این تصمیم باعث موفقیت شما در بلند مدت و اثبات نگرش کارمندان با مشتریان و شرکای تجاری می شود.

راه اندازی تانل های VPN با گرنداستریم و راه اندازی تلفن تحت شبکه

در این مقاله در نظر داریم توضیحی در خصوص راه اندازی تلفن تحت شبکه و تلفن سانترال voip که از سری محصولات گرنداستریم هستند بدهیم با ما همراه باشید. از آنجا که مشاغل بیشتری برای تأمین سوخت شبکه های خود به اینترنت متکی هستند، افزودن لایه های اضافی محافظت برای ایمن سازی این شبکه ها ضروری است. این همان جایی است که VPN ها وارد می شوند، آنها شبکه های خصوصی هستند که به رمزگذاری اطلاعات رد و بدل شده از طریق اینترنت کمک می کنند و در نهایت از کل شبکه شما و همه چیزهایی که به آن متصل هستند محافظت می کنند.

گرنداستریم انواع گزینه های تانل VPN را از طریق روتر GWN7000 خود از جمله OpenVPN® ،PPTP سایت به سایت و L2TP ارائه می دهد. در این مقاله، من توضیح خواهم داد که چگونه می توانید این تانل های VPN امن را با استفاده از روتر گرنداستریم پیکربندی کنید.

قبل از شروع، لازم است به مزایای اصلی VPN اشاره کنیم، تجهیز کاربران به شبکه های کاملاً ایمن، از جمله: احراز هویت سرویس گیرنده برای ممنوعیت دسترسی هر کاربر غیر مجاز به شبکه VPN شما، رمزگذاری و محرمانه بودن برای جلوگیری از حملات مردمی و استراق سمع ترافیک شبکه و همچنین یکپارچگی داده ها برای حفظ ثبات و قابلیت اطمینان تمام پیام های رد و بدل شده. این تانل های کاربری و کاربر همیشه از رمزهای عبور یا گواهینامه های دیجیتال استفاده می کنند و باید کاربران قبل از ایجاد تانل های VPN ایمن احراز هویت شوند، تا در شبکه های شما واقعاً ایمن و ارزشمند باشند.

نصب تلفن سانترال از طریق OpenVPN® سایت به سایت

این نوع VPN از بین دو گزینه دیگر قابل اطمینان ترین و پایدارترین است. همچنین از بالاترین پیکربندی رمزگذاری برخوردار است زیرا از پروتکل های امنیتی سفارشی استفاده می کند که از SSL/TLS برای تبادل کلید استفاده می کنند. کاربران برای برقراری ارتباط از طریق کلیدهای مخفی، گواهینامه ها یا نام های کاربری و رمزهای عبور باید یکدیگر را احراز هویت کنند. یکی از سناریوهای اصلی استفاده با OpenVPN®، پیکربندی سایت به سایت است، برای مثال، تنظیم یک تونل ایمن از یک سایت اصلی به یک سایت شعبه، با استفاده از GWN7000.

در این سناریو روتر GWN7000 به عنوان سرور VPN با سرویس گیرنده های VPN از راه دور عمل می کند، یا می تواند به عنوان سرویس گیرنده VPN متصل به OpenVPN® از راه دور عمل کند. اولین قدم ایجاد گواهینامه های کلاینت و سرور است تا امکان ارتباط رمزگذاری شده بین کلاینت ها و روترهایی که به عنوان سرور عمل می کنند، باشد. پس از تکمیل، مدیر سیستم می تواند پیاده سازی یک سرور Open VPN® را در سایت اصلی آغاز کند.

برای این کار، به وب UI GWN7000 در سایت اصلی دسترسی پیدا کرده و به VPN> OpenVPN®> Server بروید. مرحله بعدی پیکربندی سایت شاخه است تا سایت اصلی بتواند به آن متصل شود. به روتر سایت شاخه دسترسی پیدا کنید و در UI Web VPN> OpenVPN®> Client را برای پیکربندی آن قرار دهید. مرحله آخر بررسی محل اتصال سایت و شاخه از طریق تونل OpenVPN® است. می توانید راهنمای گام به گام این پیکربندی را در اینجا پیدا کنید.

راه اندازی تلفن تحت شبکه از طریق PPTP (پروتکل تانل زنی نقطه به نقطه)

برای راه اندازی تلفن تحت شبکه در این نوع مدل VPN ابتدایی ترین روش های رمزگذاری را دارد و به راحتی در کامپیوترهای ویندوزی تنظیم می شود. اساساً، PPTP داده ها را رمزگذاری می کند، آنها را درون بسته ها قرار می دهد و تونلی ایجاد می کند که جریان های ارتباطی امن را از طریق LAN یا WAN فراهم می کند. بیایید نحوه برقراری اتصال PPTP از طریق اینترنت با استفاده از روتر GWN7000 برای اتصال سایت A به سایت B را بررسی کنیم.

ابتدا یک سایت اصلی راه اندازی کنید که اتصال از طریق سرویس گیرنده های PPTP را بپذیرد، در این حالت ما به سایت اصلی به عنوان سایت A اشاره خواهیم کرد. سپس، مدیران باید کاربران PPTP یا سایتهایی را ایجاد کنند که تحت UI Web به آن متصل شوند از GWN7000 در تنظیمات سیستم> راهنمای کاربر. برای این سناریو، ما به کاربر PPTP به عنوان سایت B اشاره خواهیم کرد.

پس از تکمیل، مدیران باید با دسترسی به VPN> PPTP> Server، یک نمونه سرور PPTP در روتر واقع در سایت A ایجاد کنند. مرحله بعدی پیکربندی سایت B با حرکت به سمت VPN> PPTP> مشتری و افزودن IP عمومی سایت A تحت سرور PPTP از راه دور است. و آخرین مرحله شامل بررسی اینکه LAN سایت A لیست شده و از طریق تانل PPTP قابل دسترسی است. جزئیات بیشتر در مورد این تنظیم را اینجا بیاموزید.

راه اندازی تلفن ویپ از طریق L2TP / IPsec (پروتکل تانل سازی لایه 2)

این نوع پروتکل تانل سازی یک فرمت PPTP است که توسط ارائه دهندگان خدمات اینترنت (ISP) برای فعال کردن VPN از طریق اینترنت استفاده می شود. این طراحی شده است تا رمزگذاری بیشتری نسبت به PPTP فراهم کند. L2TP رمزگذاری را به تنهایی فراهم نمی کند، بلکه به پروتکل های رمزگذاری متصل است که از داخل تونل عبور می کنند تا حریم خصوصی را فراهم کند.

با دسترسی به UI وب روتر تحت VPN> L2TP / IPSec و اتصال سرور از راه دور به روتر برای ایجاد اتصال، می توانید پیکربندی سرویس گیرنده L2TP را در GWN7000 بر روی یک سرور راه دور تنظیم کنید. برای اطلاعات بیشتر به این راهنمای پیکربندی در اینجا مراجعه کنید.

شما OpenVPN® ،PPTP یا L2TP / IPSec را انتخاب کنید، شرکت گرنداستریم کاربران را با گزینه های مورد نیاز برای ایجاد شبکه های خصوصی مجازی امن تجهیز می کند. روتر GWN7000 گرنداستریم با راه حل های جامع WiFi و VPN ادغام می شود که به کاربران امکان می دهد شبکه خود را در مکان های مختلف گسترش دهند و آن را انعطاف پذیر، سازگار و از امنیت بیشتری برخوردار کنند.

آیا علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد روتر GWN7000 VPN گرنداستریم و راه اندازی تلفن تحت شبکه هستید؟

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد راه حل های شبکه گرنداستریم و راه اندازی تلفن تحت شبکه، به صفحه محصول ما مراجعه کنید.

معرفی سوئیچ شبکه تی پی لینک TL-SG1005D

سوئیچ شبکه تی پی لینک TL-SG1005D که توسط کمپانی معتبر TP-LINK ساخته شده، یک سوئیچ دسکتاپ گیگابیتی است، به این معنی که می‌تواند با 5 پورت 10/100/1000Mbps خود، ظرفیت شبکه شما را تا حد زیادی افزایش دهد و امکان انتقال فوری فایل های بزرگ را فراهم آورد. بنابراین، کاربران قدرتمند در خانه، اداره، گروه کاری یا محیط تولید خلاق، با استفاده از آن می‌توانند فایل های بزرگ و با پهنای باند فشرده را سریعتر جابجا کنند. همچنین این دستگاه شما را قادر به انتقال سریع فایل‌ های گرافیکی، CGI، CAD یا چند رسانه‌ ای در سراسر شبکه خواهد ساخت.

تمامی 5 پورت این سوئیچ شبکه از نوع RJ45 بوده و این پورت ها سرعت 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه، قابلیت مذاکره خودکار جهت دستیابی به بهترین عملکرد به صورت خودکار (Auto-Negotiation) و پشتیبانی از قابلیت Auto MDI / MDIX را ارائه می‌دهند که در ادامه به ارائه توضیحات بیشتر جهت آشنایی با مفاهیم این ویژگی ها خواهیم پرداخت. مذاکره خودکار یک مکانیسم و رویه سیگنال دهی است که توسط اترنت دو دستگاه متصل پارامتر های انتقال مشترک مانند سرعت، حالت دوطرفه و کنترل جریان را انتخاب می‌کنند.

در این فرآیند، دستگاه های متصل ابتدا قابلیت های خود را در رابطه با این پارامتر ها به اشتراک می‌گذارند و سپس حالت انتقال بالاترین عملکرد را که هر دو پشتیبانی می‌کنند انتخاب می کنند. بدین ترتیب بهترین و بالاترین عملکرد خود را عرضه می‌دارند و به دستگاه‌ ها اجازه می‌دهند تا پیکربندی خودکار را برای دستیابی به بهترین حالت‌ های عملیات روی پیوندها انجام دهند و تطبیق سرعت خودکار را برای دستگاه‌ های چند سرعتی در هر انتهای پیوند ها فراهم کنند. در مورد ویژگی بعدی این سوییچ شبکه با کیفیت باید بیان داشت که اصطلاح Auto-Negotiation به معنای تشخیص خودکار نوع پورت است.

بنابراین، این ویژگی مشخص می‌کند که برای اتصال یک کابل متقاطع یا ساده مورد نیاز است و بر این اساس بین پیکربندی MDI و MDIX سوئیچ می‌کند. در این حالت نوع کابل مورد استفاده از نظر اتصال صحیح پورت مهم نیست. پس از اتصال یک کابل، این ویژگی بقیه کار ها را انجام می‌دهد. این ویژگی حتی ممکن است سرعت شبکه را شناسایی کرده و تنظیمات مورد نیاز را به صورت خودکار انجام دهد. در صورت عدم وجود این قابلیت، اگر پیوند اشتباه انجام شود، انتقال مطمئناً انجام نمی‌شود یا حتی ممکن است شبکه از کار بیفتد.

مشخصات سوئیچ 5 پورت تی پی لینک TL-SG1005D

سوئیچ شبکه تی پی لینک TL-SG1005D شما را قادر می‌سازد تا سرعت سرور شبکه و اتصالات خود را افزایش دهید و گیگابیت به دسکتاپ را به واقعیت تبدیل کنید. علاوه بر این، TL-SG1005D با فناوری نوآورانه کم مصرف انرژی می تواند در مصرف برق صرفه جویی کند که آن را به یک راه حل سازگار با محیط زیست برای شبکه خانگی یا اداری شما تبدیل میکند. با کمک فناوری Green Ethernet تا حداکثر 85% در مصرف انرژی صرفه جویی می‌کند، همچنین این فناوری تشخیص خودکار میزان انرژی مصرفی بر حسب متراژ سیم متصل شده به پورت را نیز انجام می‌دهد.

نسل جدید سوئیچ رومیزی 5 پورت گیگابیتی TL-SG1005D دارای جدیدترین فناوری های نوآورانه کم مصرف است که می‌تواند ظرفیت شبکه شما را تا حد زیادی با مصرف انرژی بسیار کمتر افزایش دهد. بدین ترتیب به طور خودکار مصرف انرژی را با توجه به وضعیت پیوند و طول کابل تنظیم می‌کند تا ردپای کربن شبکه شما را محدود سازد. از جهت دیگر هنگامی که یک کامپیوتر یا تجهیزات شبکه خاموش است، پورت مربوطه یک سوئیچ سنتی همچنان به مصرف انرژی قابل توجهی ادامه می دهد اما TL-SG1005D می تواند به طور خودکار وضعیت پیوند هر پورت را تشخیص دهد و مصرف برق پورت هایی را که بیکار هستند کاهش دهد.به علاوه از ویژگی های دیگر این محصول می‌توان به قابلیت کنترل جریان IEEE 802.3x اشاره کرد. در مجموع تمام قابلیت های خودکار این سوئیچ گیگابیتی باعث می شود تا نصب و راه اندازی آن بدون دردسر باشد. بنابراین لازم به ذکر است که این دستگاه به صورت PLUG & PLAY کار کرده و به هیچ نوع پیکربندی جهت اتصال به تجهیزات مختلف شما مانند کامپیوتر، اکسس پوینت بیسیم و سایر دستگاه های موجود نیازی نخواهد داشت.

در ادامه مروری بر قابلیت های کاربردی سوئیچ شبکه تی پی لینک TL-SG1005D خواهیم داشت:

• سوئیچ شبکه گیگابیت
• دارای 5 پورت RJ45
• نوع پورت ها 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه
• دارای قابلیت Auto MDI/MDIX
• دارای قابلیت Auto Negotiation
• طراحی بدون فن
• حداکثر مصرف برق 2.4W
• حالت انتقال ذخیره و فوروارد
• دارای گواهینامه های FCC، RoHs

دیتاشیت محصول سوئیچ شبکه تی پی لینک مدل TL-SG1005D